Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Yakamoz Modesty est une entreprise individuelle enregistrée au Québec, au Canada. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et conservons vos renseignements personnels lorsque vous visitez yakamozmodesty.com, effectuez un achat, créez un compte, vous inscrivez à nos communications ou communiquez avec nous.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique utilisée pour offrir nos produits et services.

Renseignements personnels recueillis

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ainsi que vos adresses de facturation et de livraison;

  • les renseignements liés à votre compte client;

  • les renseignements concernant vos commandes, achats, retours et échanges;

  • les informations transmises lorsque vous communiquez avec notre service client;

  • certaines données techniques, comme votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et votre activité sur le site;

  • vos préférences de communication et votre inscription à nos courriels;

  • les renseignements nécessaires au traitement de votre paiement.

Les paiements sont traités par Shopify et ses fournisseurs de services de paiement. Yakamoz Modesty ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Sources des renseignements

Nous pouvons recueillir vos renseignements :

  • directement auprès de vous, lorsque vous effectuez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou communiquez avec nous;

  • automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, notamment au moyen de témoins de connexion;

  • auprès de Shopify et des fournisseurs nécessaires au fonctionnement de la boutique, au paiement, à l’expédition et au service client.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • traiter et livrer vos commandes;

  • traiter les paiements, retours et échanges;

  • créer et gérer votre compte client;

  • communiquer avec vous au sujet d’une commande ou d’une demande;

  • prévenir les transactions frauduleuses et assurer la sécurité du site;

  • améliorer le fonctionnement et l’expérience de la boutique;

  • respecter nos obligations légales, fiscales et comptables;

  • vous envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti.

Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans chaque message.

Témoins de connexion

Notre site utilise des témoins de connexion nécessaires à son fonctionnement, notamment pour mémoriser votre panier, sécuriser le paiement et maintenir votre session.

Shopify peut également utiliser certaines technologies pour mesurer l’utilisation et la performance de la boutique. Lorsque la loi l’exige, les témoins non essentiels ne sont activés qu’après votre consentement.

Yakamoz Modesty n’utilise actuellement aucun pixel publicitaire Meta ou TikTok sur le site. Cette politique sera mise à jour avant l’activation éventuelle de nouveaux outils publicitaires ou de profilage.

Communication des renseignements

Nous pouvons communiquer certains renseignements uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

  • Shopify, qui héberge et exploite la plateforme de notre boutique;

  • les fournisseurs de paiement;

  • les transporteurs responsables de la livraison;

  • les fournisseurs utilisés pour l’envoi de courriels;

  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site;

  • les autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Ces fournisseurs ne doivent utiliser les renseignements que pour fournir les services qui leur sont confiés ou conformément à leurs propres obligations légales.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes externes, notamment Instagram ou TikTok. Lorsque vous quittez notre site, les pratiques de confidentialité de la plateforme concernée s’appliquent. Nous vous invitons à consulter sa propre politique de confidentialité.

Transferts hors du Québec

Certains de nos fournisseurs, notamment Shopify et ses prestataires, peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Dans ces situations, les renseignements peuvent être assujettis aux lois du territoire où ils sont traités. Nous prenons des mesures raisonnables afin de travailler avec des fournisseurs offrant des protections appropriées.

Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou contractuelles.

La durée peut varier selon la nature des renseignements, notamment :

  • les renseignements liés aux commandes sont conservés pendant la période requise pour nos obligations commerciales, fiscales et comptables;

  • les renseignements du compte sont conservés tant que le compte demeure actif ou selon les besoins applicables;

  • les communications avec le service client sont conservées pendant la période nécessaire au traitement et au suivi de la demande;

  • les renseignements utilisés pour le marketing sont conservés jusqu’au retrait du consentement ou au désabonnement, sous réserve des obligations applicables.

À la fin de leur période de conservation, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire lorsque la loi le permet.

Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation ou la communication non autorisée.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de conservation électronique ne peut être garantie comme étant entièrement sécurisée.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence et sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :

  • l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

  • la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;

  • le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci;

  • la suppression de certains renseignements, lorsque la loi le permet;

  • la communication de certains renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé;

  • la cessation de la diffusion ou la désindexation de certains renseignements lorsque les conditions légales sont remplies.

Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre à une demande. Les renseignements devant être conservés pour respecter une obligation légale, fiscale, comptable, prévenir la fraude ou régler un litige ne pourront pas nécessairement être supprimés immédiatement.

Plaintes

Toute question, demande ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels peut être adressée à notre responsable.

Nous examinerons la demande et y répondrons dans les délais prévus par la législation applicable. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec ou avec l’autorité compétente de votre lieu de résidence.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou de nos obligations légales. La date de dernière mise à jour sera alors modifiée sur cette page.

Nous contacter

Responsable de la protection des renseignements personnels : Lyna
Entreprise : Yakamoz Modesty
Courriel : lyna.yakamoz@gmail.com